Dynamic Capabilities: 불확실성 시대 기업의 생존 역량

⚡ Dynamic Capabilities: 불확실성 시대 기업의 생존 역량

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1) 동적 역량이란 무엇인가?

Dynamic Capabilities(동적 역량)은 기업이 급변하는 환경 속에서 자원을 통합·재구성·재배치하여 새로운 기회를 포착하고 위기에 대응할 수 있는 능력을 의미합니다. 즉, 단순히 ‘현재 잘하는 것’을 유지하는 능력이 아니라, 환경 변화에 맞춰 새로운 역량을 빠르게 형성하는 힘입니다.

이 개념은 1990년대 후반 캘리포니아 버클리대 데이비드 티스(David Teece), 개리 피사노(Gary Pisano), 에이미 슈엔(Amy Shuen) 등이 제시한 논문에서 본격적으로 알려졌습니다. 이들은 기존의 자원 기반 관점(Resource-Based View)이 기업 경쟁력을 설명하는 데 한계가 있다고 보고, 변화하는 환경에서 자원을 얼마나 잘 재배치하느냐가 경쟁우위를 좌우한다고 주장했습니다.

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2) 왜 동적 역량이 중요한가?

오늘날 기업 환경은 VUCA(Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity)로 요약됩니다. 즉, 변동성·불확실성·복잡성·모호성이 심화되는 상황에서 단순한 효율성만으로는 생존이 불가능합니다.

• 📈 글로벌 경쟁 심화: 기존 사업 모델만으로는 경쟁력 유지가 어렵습니다.
• 🚀 기술 변화: AI, 클라우드, 블록체인, 친환경 기술 등 빠른 속도의 혁신이 시장을 뒤흔듭니다.
• 🌍 사회적 요구: ESG, 지속가능성, 규제 변화가 경영의 핵심 의제로 등장했습니다.

따라서 기업은 단순한 운영 역량(Operational Capabilities)이 아니라, 변화에 맞춰 빠르게 배우고 적응하는 동적 역량을 반드시 확보해야 합니다.

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3) 학문적 배경

동적 역량 이론은 자원 기반 관점(RBV)의 연장선에서 발전했습니다.

• RBV: 기업은 희소하고 모방 불가능한 자원을 보유함으로써 경쟁우위를 가진다.
• 한계: 환경이 급격히 변할 때 자원 자체보다, 자원을 어떻게 활용·재구성하느냐가 더 중요하다.

따라서 동적 역량은 RBV의 정적 한계를 넘어, 변화 속에서 경쟁력을 유지·강화하는 방법을 설명합니다.

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4) 동적 역량의 핵심 요소

데이비드 티스 교수는 동적 역량을 크게 세 가지 범주로 정리했습니다.

1) 감지(Sensing)

환경 변화를 탐지하고 새로운 기회를 인식하는 능력입니다. 시장 트렌드, 기술 변화, 고객 니즈를 신속하게 포착해야 합니다.

2) 포착(Seizing)

감지된 기회를 사업 기회로 전환하는 능력입니다. 투자 의사결정, 신제품 개발, 전략적 제휴 등을 포함합니다.

3) 재배치(Transforming)

기존 자원과 역량을 재구성하여 새로운 사업 모델을 정착시키는 능력입니다. 조직 구조 개편, 인재 재배치, 문화적 변화가 여기에 속합니다.

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5) 동적 역량과 운영 역량의 차이

• 운영 역량: 현재 사업을 효율적으로 운영하는 능력. 예: 생산성 향상, 비용 절감, 품질 관리.
• 동적 역량: 변화에 적응하고 새로운 기회를 창출하는 능력. 예: 신사업 진출, 디지털 전환, 혁신적 제품 개발.

즉, 운영 역량이 ‘현재의 성과’를 보장한다면, 동적 역량은 ‘미래의 생존과 성장’을 보장합니다.

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6) 글로벌 기업 사례

애플(Apple)

애플은 PC 시장의 한계를 감지하고, 아이팟→아이폰→아이패드로 사업 모델을 전환했습니다. 이는 감지·포착·재배치의 교과서적 사례입니다.

넷플릭스(Netflix)

DVD 대여에서 스트리밍 서비스, 나아가 자체 제작 콘텐츠로 이동했습니다. 넷플릭스는 기술 변화를 감지하고 비즈니스 모델을 빠르게 재편했습니다.

아마존(Amazon)

전자상거래로 시작했지만, 클라우드(AWS) 사업으로 진출하여 글로벌 IT 강자로 부상했습니다. 자원을 재배치해 새로운 성장 동력을 창출한 대표 사례입니다.

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7) 한국 기업 사례

삼성전자

반도체와 스마트폰에서 안정적 수익을 유지하면서, AI·바이오·전장 분야로 적극 투자하고 있습니다. 기존 자원을 기반으로 새로운 기회를 포착한 전형적인 동적 역량 사례입니다.

네이버

검색·포털을 기반으로 웹툰·클라우드·핀테크 등으로 사업을 확장했습니다. 특히 웹툰은 글로벌 콘텐츠 시장에서 새로운 기회를 창출했습니다.

현대자동차

내연기관 중심에서 전기차·수소차로 빠르게 전환하며, 글로벌 전기차 시장의 주요 플레이어로 자리 잡았습니다.

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8) 동적 역량과 관련된 논의

동적 역량 이론은 학계와 산업계에서 폭넓게 논의됩니다.

• 장점: 불확실성 시대의 기업 경쟁력 설명에 유용.
• 비판: 정의가 추상적이고 측정하기 어렵다는 지적.
• 실무적 함의: 경영진이 환경 변화에 대응하는 의사결정 능력과 조직 유연성이 중요.

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9) 실행 전략

1. 환경 감시 시스템 구축: 시장·기술·규제 변화를 모니터링.
2. 실험 문화 장려: 실패를 용인하는 혁신 문화 조성.
3. 인재 순환: 다양한 경험을 쌓도록 인재를 프로젝트 단위로 이동.
4. 조직 재설계: 민첩성과 유연성을 확보하는 구조 개편.
5. AI 활용: 데이터 분석·예측 모델을 통해 감지·포착 능력을 강화.

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10) 미래 전망

앞으로 5~10년 내에 동적 역량은 모든 기업 전략의 핵심 키워드가 될 것입니다. 특히 AI·ESG·디지털 전환이 동시에 진행되는 환경에서, 단순한 운영 능력만으로는 생존할 수 없습니다.

한국 기업들은 과거 빠른 실행력으로 성장했지만, 이제는 지속적 학습과 자원 재구성 능력이 필수입니다. 동적 역량을 갖춘 기업만이 글로벌 무대에서 장기적으로 살아남을 수 있습니다.

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11) 결론과 질문

Dynamic Capabilities는 불확실성과 변화의 시대를 살아가는 기업에 필수적인 경쟁력입니다. 단순히 현재를 잘하는 것에 그치지 않고, 미래를 준비하는 능력이야말로 기업 생존의 핵심입니다.

👉 독자 질문: 여러분의 조직은 지금 변화에 어떻게 대응하고 있나요? 단순히 운영 역량에 집중하고 있나요, 아니면 동적 역량을 적극적으로 키우고 있나요?

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참고자료

• Teece, D.J., Pisano, G., & Shuen, A. (1997). Dynamic Capabilities and Strategic Management. Strategic Management Journal.
• David J. Teece (2007). Explicating Dynamic Capabilities: The Nature and Microfoundations of (Sustainable) Enterprise Performance.
• Harvard Business Review, Dynamic Capabilities in Strategy
• Wikipedia, Dynamic Capabilities